Chief Operating Officer en fintech; la fiche métier du COO & notre boîte à outils
Vocation Newsletter #3
Bonjour à tous, j’espère que vous allez bien et que vous tenez le coup pour cette quatrième semaine de confinement. De notre côté, on continue à enregistrer nos podcasts (à distance bien sûr) en attendant de pouvoir se retrouver ! Et vous que faites-vous de nouveau pendant le confinement ?
A la carte cette semaine : on vous propose d’écouter notre échange avec Amine le COO de Kard, une néo-banque pour les jeunes ; de découvrir la fiche du métier de directeur des opérations et notre boîte à outils !
L’épisode de la semaine
Vocation Podcast - #9 : Chief Operating Officer (COO) - Amine Bounjou (Kard)
« Depuis que j’ai commencé Kard, je n’ai jamais snoozé mon réveil » Amine
Cette semaine, on parle du métier de COO - pas CEO, CFO, CTO, CMO… Difficile d’y voir clair parmi tous ces acronymes. Souvent moins connu que ses collègues, le COO assure le bon déroulement des opérations. Dans cet épisode, Amine nous explique les opérations dans une jeune fintech (startup dans le domaine financier) en tant que COO de Kard, une néo-banque pour les jeunes et les adolescents. Il nous raconte son parcours de la banque d’affaires à l’entrepreneuriat. A écouter si vous êtes intéressés par la finance, les fintech et l’entrepreneuriat plus généralement !
J’espère que l’épisode vous plaira. Pour l’écouter, c’est ici : Spotify ou Apple Podcasts
Et comme d’habitude, n’hésitez pas à partager l’épisode, nous mettre 5 étoiles sur Apple Podcasts, et à en parler autour de vous ! 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
Et si vous avez des contacts pour les prochains épisodes, n’hésitez pas à nous les proposer en réponse à ce mail ! Nous cherchons : product owner, métiers de la tech, chef de projet, marketing…
Fiche métier de la semaine
Le métier de Chief Operating Officer (COO) ou Directeur des Opérations
“Le COO est le chef d’orchestre de la société : il organise le travail et les équipes pour que tout marche. Dans ce cas, le CEO qui est responsable de la stratégie et de la vision de la société, écrit les partitions ! " Clémence Fabre - SalesOps @Criteo et ex-COO @Révèle
#1 Les opérations en bref
Le pôle opération accompagne la croissance économique de la société (assez souvent des startups). Il est responsable d’exécuter la stratégie opérationnelle et de mettre en place et d’appliquer les bons outils et process pour être plus efficace.
#2 Les missions du COO
Attention : le rôle de COO varie énormément d’une entreprise à l’autre !
Le COO a la responsabilité transversale du bon déroulement des opérations. Il s’assure au quotidien de la bonne exécution et de la tenue des tâches des équipes et à plus long terme, le COO optimise tous les process et fait dialoguer les équipes.
Plus concrètement, le COO a 3 missions principales :
Identification et résolution des problèmes rencontrés au quotidien : il ne faut pas avoir peur des problèmes ! Le COO prend des décisions constamment pour débloquer des situations et résoudre des conflits
Mise en place et maintien des process internes (administratifs, financiers, commerciaux…) et des bons outils pour gagner en efficacité
Management et gestion des équipes pour les structurer, répartir le travail et assurer le bon déroulé des missions
et parfois :
Gestion des relations avec les partenaires opérationnels externes
Gestions des sujets financiers selon la taille de l’entreprise (mise en place de la stratégie de monétisation, gestion du budget et du business plan notamment)
Par définition, le COO a une vision globale de l’ensemble des process d’une société et peut ainsi améliorer l’organisation et la communication entre l’ensemble des équipes (notamment avec les équipes sales, produit, marketing).
La structure de l’équipe opérations dans des startups assez matures :
Operations Associates (Juniors)
Operations Managers
Sales Operations
Data Analysts pour accompagner leurs collègues à prendre des décisions fondées sur l’analyse de données
#3 Une courbe d’apprentissage
Le COO a un rôle qui évolue énormément avec la croissance de la société. Plus l’équipe grandit, plus le rôle de COO devient celui de manager que celui de gestion opérationnelle pure.
#4 Les bases
Background : parcours variés mais principalement ayant fait une école de commerce ou d’ingénieur, avec généralement une expérience en conseil, en vente ou entrepreneuriale
Compétences : organisation, analyse, pragmatisme, rigueur, communication, discipline, prise de recul, pédagogie, résolution de conflits & de problèmes
#5 Et après ?
CEO / Directeur Général
Autres postes de direction générale ou d'un pôle en particulier (ou de l’ouverture d’un nouveau pays !)
#6 Le salaire
Tout dépend de la taille, le secteur, les années d’expérience et la localisation de la société. Pour vous donner une idée (et ce n’est pas une vérité générale !):
Startup de moins de 20 salariés : package 40-70k€
Startup de plus de 50 salariés et en forte croissance : 80-150k€
Pour aller plus loin :
📖 Des articles et des livres
Le métier de COO avec WelcomeToTheJungle
Dream Team - Les meilleurs secrets de managers pour recruter et fidéliser votre équipe idéale de Ludovic Giraudon
Lean Startup - Adoptez l’innovation continue d’Eric Ries
👓 Formations et cabinets de recrutements
elinoï, l’incubateur de talents pour trouver le job de ses rêves en startup et surtout spécialisé dans les métiers de vente et d’opérations
WelcomeToTheJungle pour voir les postes disponibles
La boîte à outils de vocation
En cette période de confinement, on ne parle que de productivité. Pour vous aider à choisir parmi la multitude d’outils et contenus proposés, on a vous a concocté notre boîte à outils pour gagner en efficacité.
Au menu : les outils de travail à distance, ceux pour se concentrer derrière son ordinateur, pour sauvegarder pour plus tard & les meilleures extensions chrome. N’hésitez pas à nous partager les vôtres en répondant à ce mail !
Collaborer et travailler à distance
Zoom | Hangouts | Whereby (les classiques) : les outils de vidéoconférences | Loom : pour enregistrer et partager des vidéos (pensez note vocale en vidéo !)
Calendly | World Time Buddy | Doodle : Pour prévoir ses rendez-vous & calls
Notion | Slite : Pour créer le wiki de sa boîte (très utile aussi en perso!)
Drive | Onedrive | Dropbox : pas besoin de les décrire non ?
Whimsical : Outil de design thinking à distance
Se concentrer derrière son ordinateur
StayFocusd | Forest | Proud | Freedom (gratuits) : blocker d’apps
Motion (gratuit) : le nouvel outil que l’on vient de découvrir ! Pour contrôler les applications non productives et fixer des sessions de travail sans distractions. Dans le même genre : Strict Workflow ou Pomodoro Tracker
Noisli (gratuit) : fonds sonores apaisants
Garder articles, adresses et idées sous la main
Pocket (gratuit) : pour sauvegarder tous les articles et sites web à lire
Mapstr (gratuit) : pour enregistrer ses adresses favorites et découvrir celles de nos proches
Evernote pour toutes prises de notes
Todoist | Remember the Milk | Toodledo | OmniFocus : pour faire des to-do intelligentes
Les meilleurs extensions Chrome
AdBlock (gratuit) : Pour bloquer les vidéos et publicités automatiques qui ralentissent votre navigateur (utile pendant le confinement et les bugs internet !)
OneTab (gratuit) : Pour fermer en un clic tous les onglets ouverts et les sauvegarder au même endroit ou The Great Suspender (gratuit) : Pour suspendre automatiquement les onglets inactifs et libérer de la mémoire.
Dashlane (gratuit pour les fonctionnalités de base) : Pour ne plus jamais entrer et oublier ses mot-de-passes.
Sinon, on vous conseille d’aller faire un tour sur Product Hunt (et s’inscrire à leur newsletter) ou sur le site de la Boîte Numérique, spécialisé pour les freelances.
Et si vous souhaitez relire nos 5 conseils pour être productifs pendant le confinement, c’est ici !
Et voilà, c’est fini pour le billet de la semaine ! Et maintenant, on compte sur vous : trouver sa voie, ça ne se fait pas seul :
Dites-nous ce que vous en avez pensé en répondant à ce mail (feedback is a gift !)
Aidez-nous à faire connaître vocation 🌟
Transférez ce billet à vos amis et proches et partagez-le sur Linkedin, Facebook et Instagram :
et puis surtout parlez-en autour de vous, c’est comme ça qu’on se fera connaître !
Si on vous a transféré cet email, c’est ici pour s’inscrire :
Et puis surtout, stay safe !